クール冷凍便にて商品をお届けいたします。


商品の納期について

通常はご注文より3~5営業日での発送となります。
商品によっては、お届けまで1～2週間かかる場合がございますので予めご了承ください。

◉以下の場合はお届けが遅れる場合がございます。

・ご注文いただいた商品がお取り寄せとなる場合
・ご注文内容やご登録情報などに不備があった場合
・通信欄にご記入いただいたご要望等に確認が必要な場合
・配送中の交通事情等や配送中のトラブルなどによる遅延

発送が完了しましたら、ご登録のメールアドレスに発送完了メールをお送りいたします。
尚、配送日の指定については、ご注文頂いた日より5～11日後にてご指定下さい。

複数の商品をご購入時、常温品と冷凍品など商品の同梱ができない場合、別々の発送となります。

お客様のご都合による返品や交換、注文後のキャンセルは承っておりませんのでご了承ください。
万が一、商品の不良、破損、汚損等や誤送があった場合には、下記問い合わせメールアドレスによりご連絡ください。
追って詳細をご連絡さていただきます。
hojya@syouu.com
※ご返信は、土日祝日を除く平日のみとさせていただいております。
返信までに数日お時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

配送完了後の商品の返品／交換は、商品が不良品の場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合に限らせていただきます。カスタマーセンターまで商品到着後5営業日以内にご連絡ください。
〈返品／交換可能な場合〉不良品、誤発送、破損・汚損等
※商品の到着後2営業日以内にご連絡いただいたものに限らせて頂きます。
※商品到着後にお客さまにより破損や汚損したものは返品対象にはなりません。